Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

Майкл Хаммер : Кембридж штат Массачусетс. Настоящая статья частично написана по материалам работы, выполненной совместно с . Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе -- эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями. Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев. Обычные методы повышения производительности -- рационализация и автоматизация процессов -- не привели к серьезным улучшениям, которые требуются компаниям. В частности, серьезные инвестиции в информационные технологии принесли разочаровывающие результаты, во многом из-за того, что компании используют технологию только для того, чтобы механизировать старые способы вести дела.

Профессиональные специализированные периодические издания

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов англ. — фундаментальное переосмысление и радикальное переконструирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжениринг - это своеобразный феномен, вобравший в себя как принципиально новые положения и подходы, так и хорошо знакомые, старые.

К последним относится кооперация объединение деятельности и ее распределение, раздробление.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов и для страховых и инвестиционных компаний, и для IT-компаний, и для ресторанов «быстрого.

оделирование бизнеса. Методология . Практическое руководство. Весть-МетаТехнология, г. Книга ориентирована на читателей с различным уровнем осведомленности о том, что такое моделирование и что такое . Те, кто уже пользуется системой и приобрел некоторые навыки работы с ней, найдут в книге систематизированную и детализированную информацию о принципах и методах работы в среде , ее основных функциональных модулях, методологических фильтрах, возможностях генерации отчетов, а также о многих известных и не очень известных приемах описания и моделирования бизнес-процессов.

Для более опытных пользователей она может служить расширенным справочником по работе с . Эту книгу настоятельно можно рекомендовать не только тем, кто начинает знакомство с методами и инструментами моделирования, системой и хотел бы понять, что дает эта система, как она устроена и как работает.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины.

Глава 1. Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнеса – новое направление.

Аспекты реинжиниринга бизнес-процессов логистики снабжения. Система управления цепями поставок. Особенности материально-технического снабжения в сфере дорожного строительства. Анализ поставщиков сырья и материалов. Оценка эффективности процесса закупок. Характеристика его основных этапов. Принципы работы программы"1С: Изменения правил организации управления с использованием новейших информационных технологий.

Организация работ по реинжинирингу бизнес-процесса, используемые методы и средства. Взаимосвязь между бизнес-процессами предприятия и критическими факторами успеха. Оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга. Анализ добавленной стоимости. Совершенствование системы менеджмента качества. Продвижение консалтинговых услуг и инструментариев по реинжинирингу на российский рынок.

Ваш -адрес н.

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами.

В настоящее время ряд крупнейших российских страховщиков проводят реинжиниринг бизнес-процессов своих компаний для выхода.

Реинжиниринг бизнес-процессов" Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления. Рассматриваются общие подходы к описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в страховании. Основное внимание уделяется: Семинар-практикум предназначен: Цель семинара: Семинар-практикум раскрывает содержание процессной концепции управления.

Управление проектом оптимизации бизнес-процессов страховой компании

Выбор элементов производится как с точки зрения их воздействия на эффективность принимаемых решений, так и с точки зрения распределения нагрузки в том числе квалификационной нагрузки между специалистами. Обратим внимание на то, что в расширенном варианте описания бизнес-процесса дополнительно следует отражать параметры требуемых технических ресурсов, материальных ресурсов, параметр значимости критичности процесса элемента и т.

Технология построения бизнес-процессов с учетом специфики страховой деятельности Страхование как вид экономической деятельности имеет свою специфику. Эту специфику необходимо учитывать при построении как отдельных бизнес-процессов, так и системы бизнес-процессов в целом. К основным факторам, отражающим специфику деятельности страховой организации и влияющим на построение бизнес-процессов, относятся:

Данная статья посвящена раскрытию сущности реинжиниринга бизнес- процессов в области страхования в рамках интеграции экономики в страховой.

Реинжиниринг в страховой организации Введение В условиях проведения радикальных изменений в экономике существует острая необходимость в новых инструментах и методах, способных помочь предприятиям стать более эффективными. В современном мире, в котором контроль осуществляют потребители, конкуренция усиливается, цикл продукции становится короче, а изменения - постоянными, узкоспециализированная работа стала неэффективна.

Актуальность реинжиниринга обусловлена необходимостью не устранять системные ошибки в несоответствующей современному рынку системе организации предприятий, а внедрять принципиально новую модель бизнеса. Данный подход активно используется западными компаниями, но в России, несмотря на стремительное развитие многих крупных корпораций, все же не многие компании используют реинжиниринг как способ модернизации и существенного повышения эффективности бизнеса.

Современные исследователи, уделяют недостаточно внимания вопросу оценки эффективности реинжинирингового подхода, что, возможно, и является причиной не использования данного способа развития многими крупными отечественными компаниями. В настоящее время ряд крупнейших российских страховщиков проводят реинжиниринг бизнес-процессов своих компаний для выхода на качественно новый уровень обслуживания клиентов и автоматизации бизнес-процессов.

Реинжиниринг страховой организации один из самых актуальных методов для того, чтобы укрепить свою позицию на рынке.

Переосмысление бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов страховой организации Введение к работе Актуальность исследования. В последние несколько лет конкуренция на рынке страхования резко обострилась, особенно в массовых видах страхования. Рентабельность страховых операций снижается при росте требований к предоставляемому качеству услуг, ужесточении контроля за финансовым состоянием страховых компаний.

В этой связи крупнейшие компании столкнулись с необходимостью рационализации внутренних бизнес-процессов.

магистрант, реинжиниринг бизнес-процессов, СФУ, сопровождение, налоговое сопровождение, страховой учет оказанных услуг).

Применительно к предприятию комплексный продукт еще называют программой страхования. Применение подобных программ позволяет предприятию оптимизировать затраты на страхование. Пакетная гамма страховых продуктов и услуг должна учитывать их совместное маркетинговое воздействие. Для этого страховые продукты услуги делят на: Успех продаж во многом определяется динамическим соответствием спроса и предложения. Жизненный цикл страхового продукта длиннее, чем обычного товара.

Во-вторых, первоначальные затраты на разработку и запуск страхового продукта ниже, чем товаров массового спроса. В жизненном цикле страхового продукта, как, в прочем, и у других продуктов можно выделить следующие этапы: Эта делается в процессе обслуживания договоров.

Реинжиниринг в страховой организации

Новейшие достижения в области информационных технологий обусловливают изменения в функциональных обязанностях специалистов, которые начинают играть ведущую роль в моделировании бизнеса. Происходит процесс переосмысления бизнес-процессов на основе нового разделения труда. Реинжиниринг — это переосмысление, радикальная перестройка бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, количество, скорость функционирования, финансы и маркетинг, для достижения значительного улучшения деятельности страховщиков.

Перечисленные выше характеристики реинжиниринга в полной мере могут применяться при инжиниринге страхового бизнес-процесса, результатом которого является технология реализации страхового бизнес-процесса продуктовая страховая технология. Инжиниринг страховых продуктов — набор методов и приемов, используемых для разработки страхового продукта, который включает: Продуктивный страховой бизнес — процесс процесс обслуживания клиента-страхователя упорядочения страховых технологий во времени и пространстве как совокупности страховых бизнес-операций.

Раскрывается эта тема и отечественным практиком в страховании Н. Николенко в книге «Реинжиниринг бизнес-процессов страховой.

Работа рекомендова на научно-методическим советом ГАСИС в качестве учебного пособия для слушателей академий и институтов по вышения квалификации и менеджеров страховых компаний. Абелев М. В монографии впервые в России рассматриваются методологические и теоретические вопросы реинжиниринга страховой компании. Предназначена для менеджмента страховых компаний. Может быть также полезна преподавателям, аспирантам и студентам факультетов менеджмента, экономики и финансов высших учебных заведений.

Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов 1. Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента 1. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании 1. Реинжиниринг маркетинга 1. Воздействие реинжиниринга бизнес-процессов на деятельность страховой компании 2. Корпоративная культура персонала реинжиниринговой страховой компании 2. Система мотивации персонала 2. Влияние реинжиниринга на систему обучения 2.

Информационные технологии управления. Лекция 11. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов